Returrätt/Ångerrätt
Ångerrätten styrs av distans- och hemförsäljningslagen(2005:59).
Som konsument (privatperson) har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.
För att snabbare kunna behandla ditt ärende ber vi dig kontakta oss innan du returnerar en vara, dock senast 14 dagar från mottagandet. Vänligen uppge ditt ordernummer vid kontakt med oss.
Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick.
Du bekostar själv returporto, undantag för defekta eller av oss fellevererade varor.
Vi ser helst att du skickar med returformulär vid retur, för att snabbare kunna hantera ditt ärende.
Reklamation
1 års garanti mot uppvisande av kvitto för fabrikationsfel. OBS ej slitage.
Detta gäller speciellt skor från Powerboots.
Returfrakt
När en produkt returneras till oss måste du som kund stå för returfrakten.
I garantiärenden, eller om vi har levererat fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten.
För att göra retur vänder du dig till oss och använder den retursedel du fick med din leverans.
Skicka din retur med spårbart försändelsesätt.
Häva köpet/Retur av produkt
Om du vill häva köpet och skicka tillbaka hela eller delar av ordern, betalar vi tillbaka beloppet för produkten/produkterna.
Återbetalningen sker inom 30 dagar. Återbetalningen görs på det sätt som du som kund betalat till oss.
Dvs: Har du betalat via Payson så sker återbetalning via dem. Swish återbetalas som
swish. Förskottsbet via konto återbetalas till kundens konto som är angett på retursedeln.
Fakturaavgift/Payson återbetalas ej vid retur, när du som kund returnerar din beställda produkt/produkter av egna orsaker.
Vid garantiärenden och felleverans återbetalar vi även fakturaavgiften/Payson.
Outlösta paket
Paket ligger på utlämningsstället i 14 dagar. Om förändelsen inte hämtas ut skickas den tillbaka oss.
Vi tar ut en kostnad på 150kr för paket som ej hämtats ut.
Har du förskottsbetalat via Payson så dras returkostnaden för outlösta paket, av vid kreditering hos Payson.
Vid eventuell tvist följer vi Konsumentköplagen.